Zwroty i reklamacje

Zwroty

Zakupy w Montemoon to komfort i bezpieczeństwo. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo do zwrotu zgodnie z przepisami prawa. Możesz odstąpić od umowy i zwrócić produkt w ciągu 14 dni od dnia otrzymania paczki. Ważne, aby produkt był w stanie nowym, bez jakichkolwiek śladów użytkowania oraz bez wad. Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej. W celu rozpoczęcia procesu zwrotu prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta, które chętnie udzieli szczegółowych informacji.

Reklamacje

Twoje zadowolenie jest dla nas priorytetem, dlatego staramy się, aby każdy produkt spełniał najwyższe standardy jakości. W przypadku wykrycia wad produktu masz prawo do złożenia reklamacji. Reklamacje przyjmujemy telefonicznie, mailowo lub listownie. Skontaktuj się z nami, opisując problem, oraz załącz zdjęcia ukazujące wadę. Po rozpatrzeniu reklamacji oferujemy naprawę produktu, wymianę na nowy lub zwrot pieniędzy, w zależności od możliwości i preferencji. Dane do kontaktu w sprawie reklamacji:

• Telefon: +48 781 844 878
• Email: info@montemoon.com
• Adres do korespondencji: ALEJA JANA PAWŁA II 27, 00-867 WARSZAWA

Jeśli potrzebujesz zmian lub dodatkowych informacji, daj znać!